Centro de Apoyo al Cliente

Podrás reprogramar tus deudas de Préstamos, Créditos y Tarjetas de Crédito.

Reprogramación de deudas

¿Cómo funciona la reprogramación de deuda?


Para Créditos o Préstamos

Reprogramaremos tus próximas cuotas para que continúes con los pagos en 2 o 3 meses según la opción que elijas.

Opción 1

- Tus próximas 2 cuotas serán reprogramadas.

- Tu cuota mensual será la misma.

Opción 2

- Tus próximas 3 cuotas serán reprogramadas.

- Tu cuota mensual podría variar.

En ambas opciones se ampliarán el número de cuotas. No se cobrarán comisiones ni penalidades.



Reprogramaremos tu pago mínimo que vence en Abril y Mayo a 24 cuotas a una tasa especial de 7.90% anual. Podrás solicitar la reprogramación a partir del día siguiente de la facturación de cada periodo y como máximo hasta 4 días útiles previos al cierre de la facturación. Deberás solicitar la reprogramación de cada mes de manera independiente.

Solicitar Reprogramación

¿Quieres revertir o modificar una reprogramación?

Para modificar o revertir una reprogramación ya deberás tener una aprobada previamente. Revisa tu correo electrónico para validar que te hayamos enviado la confirmación.

Modificar una reprogramación

Al modificar una reprogramación, cambiaremos las condiciones en base a la nueva opción que elijas para reprogramar (las condiciones anteriores ya no aplicarán). Recuerda: puedes solicitarlo hasta 30 días después de haber solicitado tu última reprogramación. No aplica para tarjetas de crédito.

Revertir una reprogramación

Con esta opción podrás revertir la reprogramación de tu préstamo o Tarjeta de Crédito. Puedes solicitarlo hasta 30 días después de haber solicitado tu última reprogramación.