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• Tarifario

• Indemnización en caso de siniestros

  1. En caso de desempleo involuntario
     • Deberás llamar a la Central de Asistencia al número 213-3333, disponible las 24 horas del día y los 365 días del año. La operadora enviará al Procurador Policial de Mapfre para asesorarte en los pasos a seguir, como la realización de la denuncia policial en la comisaría del lugar del siniestro, la medición del dosaje etílico (por ley) y el peritaje técnico que constata los daños del auto y la veracidad de los hechos. Para ello el procurador acudirá al lugar del siniestro o a la clínica o comisaría donde se encuentren el auto y el asegurado.
     • Luego acudirá un médico auditor, encargado de examinar al lesionado al centro de atención médica que le corresponda, y dejar carta de garantía para su debida atención. Para atenciones médicas posteriores (ambulatorias) el lesionado o algún familiar deberán dirigirse a la Agencia de la Calle Libertad 117 en Miraflores, con el presupuesto para solicitar una nueva carta de garantía para su atención.
     • Si el siniestro se cubrirá vía reembolso, se deberán presentar a la compañía los siguientes recaudos:
       • Parte policial o denuncia.
       • Fotocopia del DNI de la persona a reembolsar.
       • Informes médicos que justifiquen la atención médica y que estén relacionados con las lesiones ocasionadas por el accidente de tránsito.
       • Facturas y boletas de venta en original con sus respectivos documentos sustentatorios, sean recetas o informes médicos, sin enmendaduras y relacionadas a la atención de las lesiones consecuencia del accidente de tránsito.
       • Un número telefónico de referencia.

     Si no hay observaciones, se tramitará el reembolso en 10 días calendario.

  2. Siniestros SOAT en Provincias
     • Deberás llamar a la Central de Asistencia al número 213-3333, disponible las 24 horas del día y los 365 días del año. La operadora enviará al Procurador Policial de Mapfre para asesorarte en los pasos a seguir, como la realización de la denuncia policial en la comisaría del lugar del siniestro, la medición del dosaje etílico (por ley) y el peritaje técnico que constata los daños del auto y la veracidad de los hechos. El ámbito de Procuraduría de Clave 1 es en los siguientes lugares: Arequipa, Piura, Chiclayo, Cajamarca, Iquitos, Huancayo, Ica, Huacho, Huaraz y Trujillo (Sr. José Amaya, si está ocupado se enviará Clave 1).
     • Luego acudirá un médico auditor, encargado de examinar al lesionado al centro de atención médica que le corresponda, y dejar carta de garantía para su debida atención. Para atenciones médicas posteriores (ambulatorias) el lesionado o algún familiar deberán presentarse en las Oficinas de Provincia, con el presupuesto para solicitar una nueva carta de garantía para su atención.
     • Si el siniestro se cubrirá vía reembolso, se deberán presentar a la compañía los siguientes recaudos:
       • Parte policial o denuncia.
       • Fotocopia del DNI de la persona a reembolsar.
       • Informes médicos que justifiquen la atención médica y que estén relacionados con las lesiones ocasionadas por el accidente de tránsito.
       • Facturas y boletas de venta en original con sus respectivos documentos sustentatorios, sean recetas o informes médicos, sin enmendaduras y relacionadas a la atención de las lesiones consecuencia del accidente de tránsito.
       • Un número telefónico de referencia.

     Si no hay observaciones, se tramitará el reembolso en 10 días calendario.

• Plazo para atención de siniestros y reclamos:

  1. Plazo para atención de siniestros

     Al ocurrir un siniestro, el asegurado deberá comunicarse con Mapfre por intermedio de su central telefónica llamando al 213-3333. La compañía reconoce un plazo máximo de dos (2) años a partir de la fecha del siniestro.

  2. Plazo para atención de reclamos

     Para la atención de consultas y/o reclamos el plazo será de tiempo indeterminado, siempre que el cliente mantenga el seguro vigente en el banco. Para formalizar un reclamo podrá dirigirse a un funcionario de negocio en cualquier agencia del Scotiabank, o comunicarse con Mapfre por intermedio de su central telefónica llamando al 210-3333.

• Exclusiones:

  • No se podrán asegurar vehículos como los detallados a continuación:

    Marca	Modelo
    Daewoo	Tico / Matiz
    Suzuki	Maruti
    Hyundai	Porter
    Toyota	Corolla / Caldina / Dyna
    Nissan	AD
    Mazda	Familia
    Mitsubishi	Canter

  • No se podrán asegurar motocicletas ni trimóviles.
  • No se podrán vender certificados SOAT a vehículos con usos de transporte público, taxi, carga, comercial, transporte de personal, turismo o escolar.
  • Quedan excluidos de la póliza los accidentes causados por carreras de autos y otras competencias de vehículos automotores.
  • Quedan excluidos de la póliza los accidentes ocurridos en lugares no abiertos al acceso público u ocurridos fuera del territorio nacional.
  • Quedan excluidos de la póliza los accidentes consecuencia de guerras, sismos u otros casos fortuitos enteramente extraños a la circulación del vehículo.
  • Quedan excluidos de la póliza los accidentes consecuencia de suicidio o intentos de suicidio.