Centro de Información

Sí, con tu Tarjeta de Débito se puede retirar dinero de cualquier otro banco del Perú. Recuerda que el retiro es gratuito solo en cajeros de Scotiabank para todas las cuentas y para las cuentas Club Sueldo adicionalmente el retiro es gratuito en cajeros de la red del BCP, BBVA e Interbank

Contamos con más de 950 cajeros automáticos distribuidos a nivel nacional. El límite de retiro diario con tarjeta de débito es de $800 o su equivalente en soles al tipo de cambio del día.

Pensando en tu bienestar y tranquilidad, hemos creado nuestro Centro de Apoyo al Cliente, unidad que se encargará de revisar y atender las solicitudes de reprogramaciones de deudas de personas naturales, pymes y empresas. Para acceder a este soporte deberás presentar tu solicitud al correo electrónico centrodeapoyo@scotiabank.com.pe a fin de que tu caso reciba la mejor alternativa de reprogramación.

Los plazos para las reprogramaciones (Diferimiento de Pago) serán de hasta 60 días para pagos de tarjetas de crédito, hasta 90 días para préstamos personales y 120 días para créditos hipotecarios.

También podrás solicitarla completando el siguiente formulario: https://www.scotiabank.com.pe/Personas/reprogramacion-deudas-personasnaturales/formulario-registro

La reprogramación de deudas aplica para todos nuestros clientes.

Si podras realizar pagos desde la pagina web de los bancos afiliados a la camara de compensación electrónica (CCE), recuerda de incluir la comisión de S1 sol o $0.30 junto con tu pago y de realizarla de manera inmediata si realizas el pago el dia del vencimiento de tu tarjeta.

Si tienes tarjeta Unica podrás realizar el pago desde el app/web de Scotiabank, solo necesitas ingresar los 16 Dígitos de tu tarjeta Unica y tener una cuenta de ahorros con nosotros

La entrega de tarjetas está suspendida por problemas de movilización, sin embargo de tratarse de una urgencia puedes acercarte a una agencia con embosadora para que te entreguen una reposición.

Mientras duren las restricciones no podremos repartir estados de cuenta fisicos; sin embargo podras consultar tus estados de cuenta en nuestra web/App. Ni bien se reanuden los repartos enviaremos tu estado de cuenta y no te cobraremos comisión de envio fisico. Recuerda consultar tus montos a pagar y fecha de pago en nuestros canales digitales

El horario temporal de recepción de cheques de otro banco en la red de agencias en Lima es de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 2:00 p.m y sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m. En el caso de provincias durante todo el horario de atención de agencias.

La persona beneficiaria debe presentar su documento oficial de identidad, puede ser DNI o Carné de extranjeria.

Según lo establecido por el gobierno, durante el estado de emergencia, los documentos de identidad vencidos estarán vigentes, por lo que podrás cobrar el cheque con tu documento de identidad vencido.

Durante el periodo de emergencia sí puedes cobrar cheques sin haber sufragado en las últimas elecciones. Ten en cuenta que solo aplica para cobro de cheques no para otra operación bancaria.

Si es cheque de otro banco el horario de depósitos es de lunes a viernes de 9.00 am a 2.00 pm. Los sábados durante el horario de atención de 9.00 am a 1.00 pm.

Si es cheque del mismo banco, el horario de depósitos es el mismo que el horario de atención de oficinas.