En la era actual, donde la mayoría de nuestras interacciones financieras ocurren a través de pantallas, comprender quiénes somos en la red se ha vuelto fundamental. Es aquí donde comienza a hablarse de la identidad digital.

Ya no basta con presentar el DNI en una ventanilla; ahora, nuestra presencia se valida a través de una serie de datos y comportamientos únicos. Como tu banco de confianza, en Scotiabank Perú queremos guiarte para que entiendas a profundidad este concepto y cómo trabajamos incansablemente para resguardarlo.

En esencia, la identidad digital es el equivalente electrónico de tu identidad física, pero con matices mucho más complejos y dinámicos que nos permiten asegurar que tú eres realmente quien dices ser al momento de realizar una transferencia, solicitar un préstamo o consultar tus saldos desde nuestra App.

A continuación, ahondaremos más en el tema.

Identidad digital: qué es y por qué define tu vida financiera

Para entender el ecosistema bancario moderno, primero debemos responder a la duda más frecuente: ¿qué es la identidad digital?

En términos sencillos, se trata del conjunto de datos publicados en Internet sobre nosotros y que componen la imagen que los demás tienen de nosotros: datos personales, imágenes, noticias, comentarios, gustos, amistades, aficiones, etc. Sin embargo, en el entorno bancario, esta definición se vuelve más técnica y rigurosa.

La identidad digital en la banca no es solo tu nombre y apellido en una base de datos. Es una recopilación estructurada de atributos verificados. En ese sentido, consiste en la suma de:

• Tus datos personales online.
• Tus credenciales de acceso (usuarios y contraseñas).
• Tu huella biométrica (rostro o huella dactilar).
• Tu comportamiento transaccional (desde qué dispositivo te conectas, a qué hora y desde qué ubicación).

La evolución de los datos personales online

Antiguamente, la validación de identidad era estática. Hoy, tus datos personales online son dinámicos. Cada vez que interactúas con los servicios digitales de Scotiabank, estás dejando una huella que fortalece tu identidad.

Esta evolución permite que la experiencia sea omnicanal. Ya no importa si inicias una operación en la web y la terminas en la App; tu identidad digital unifica estos procesos, permitiendo que el banco te reconozca de manera segura sin importar el medio que utilices. Es la llave maestra que abre las puertas de la banca moderna, eliminando la necesidad de la presencia física para la gran mayoría de las gestiones.

Tecnología clave para la gestión de la identidad digital

Para la gestión y protección de la identidad digital de los usuarios y clientes, es crucial que la entidad bancaria cuente con múltiples servicios de tecnología y herramientas dedicadas a la gestión de tu identidad. Entre ellos, las siguientes medidas son fundamentales para cuidarte a ti y a tus ahorros.

• Biometría: Las entidades bancarias suman medidas de reconocimiento biométrico como reconocimiento facial, huellas dactilares y de voz como métodos de autenticación.
• Blockchain: A través de esta tecnología, se crean registros inmutables de transacciones que garantizan la integridad y transparencia de la información.
• Inteligencia artificial: La IA tiene la capacidad de analizar grandes volúmenes de datos. De esta forma, facilita la detección de patrones sospechosos y mejora la detección de fraudes.
• Tokenización: Esta técnica reemplaza datos sensibles por un token aleatorio con el objetivo de reducir el riesgo de exposición en caso de brechas de seguridad.

Identidad digital: cómo protegerla activamente

Aunque en Scotiabank desplegamos la tecnología más avanzada para cuidarte, la seguridad es una responsabilidad compartida.

Muchos usuarios se preguntan sobre cómo proteger su identidad digital en el día a día. La respuesta reside en la "higiene digital" y en la precaución.

Para mantener tu identidad a salvo, es crucial adoptar hábitos seguros que complementen nuestros protocolos bancarios:

Gestión de contraseñas

Evita usar la misma contraseña para tu correo, redes sociales y banco. Si haces esto y un servicio externo es vulnerado, tu cuenta bancaria ni tu identidad digital no deberían correr riesgo.

Cuidado con el Phishing

Nunca ingreses a la web del banco a través de enlaces en correos electrónicos o SMS sospechosos. Los ciberdelincuentes intentan replicar nuestra imagen para robar tus credenciales. Recuerda que Scotiabank nunca te pedirá tu clave completa o códigos por correo.

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Redes seguras

Evita realizar transacciones bancarias conectado a redes Wi-Fi públicas (como las de cafeterías o aeropuertos), ya que tus datos personales online podrían ser interceptados. Utiliza siempre tus datos móviles o una red privada de confianza.

Actualización de dispositivos

Mantén el sistema operativo de tu celular y la App de Scotiabank siempre actualizados. Las actualizaciones suelen incluir parches de seguridad vitales para la protección de datos personales.

La protección de datos personales: Un compromiso de confianza

La protección de datos personales es la piedra angular de la relación entre tú y Scotiabank. Entendemos que al confiarnos tu información, nos estás entregando algo más valioso que dinero: tu privacidad y tu tranquilidad.

En el entorno digital, los riesgos de suplantación de identidad son una realidad que combatimos con tecnología de punta.

Una gestión adecuada de la identidad digital garantiza que solo el titular legítimo pueda acceder a los fondos y a la información sensible.

Esto no solo es un requisito regulatorio, sino un estándar ético que mantenemos para asegurar que tu experiencia sea siempre positiva.

Implementamos sistemas de cifrado y monitoreo constante para asegurar que tus datos viajen seguros desde tu dispositivo hasta nuestros servidores. La protección de datos personales no es solo una medida defensiva; es una estrategia proactiva que nos permite detectar anomalías antes de que se conviertan en problemas, bloqueando accesos sospechosos que no coincidan con tu perfil de identidad habitual.

Protocolos de seguridad en Scotiabank

En Scotiabank Perú, no solo hablamos de seguridad; la aplicamos con herramientas innovadoras diseñadas para blindar tu identidad digital. Hemos desarrollado un ecosistema de validación que combina lo que sabes (tu contraseña), lo que tienes (tu celular) y lo que eres (tu biometría).

A continuación, te detallamos los tres pilares tecnológicos que utilizamos para protegerte:

1. Biometría facial: Tu rostro es tu mejor contraseña

La tecnología ha avanzado para hacer que la seguridad sea más natural y menos intrusiva. A través de la Biometría en la App Scotiabank, utilizamos el reconocimiento facial y tu huella digital para validar tu identidad.

Este sistema analiza los rasgos únicos de tu rostro y de tus huellas, creando un mapa biométrico que es imposible de falsificar. Al usar la biometría facial y las huellas dactilares, garantizamos que eres tú quien está frente al dispositivo intentando acceder a la cuenta o autorizar una operación.

Es un método mucho más seguro que las contraseñas tradicionales, ya que tu rostro ni tus huellas se pueden "olvidar" ni "compartir" accidentalmente. Este protocolo asegura que tu identidad digital esté vinculada indisolublemente a tu persona física.

2. Clave Digital: Seguridad dinámica en tus manos

Atrás quedaron los días de las tarjetas de coordenadas físicas o los tokens que se perdían fácilmente.

En Scotiabank Perú implementamos la Clave Digital, un sistema integrado directamente en nuestra App que genera contraseñas dinámicas y temporales para confirmar tus operaciones.

Así, solo podrás recibir una clave digital de 6 dígitos por correo electrónico o SMS, la cual tendrás que ingresar para validar una operación a través de la App o la banca por Internet.

Este mecanismo de autenticación de doble factor es vital. Incluso si alguien lograra obtener tu contraseña de acceso web (lo cual prevenimos activamente), no podría completar ninguna transferencia sin la Clave Digital que se genera exclusivamente en tu dispositivo móvil vinculado.

Esto añade una capa extra de protección de datos personales y financieros, asegurando que el control final de las transacciones siempre esté en tu smartphone.

3. CVV Dinámico: Compras online sin riesgos

Uno de los puntos más vulnerables de la identidad digital suele ser el momento de realizar compras en comercios electrónicos. Para mitigar el riesgo de clonación de tarjetas o robo de datos, ofrecemos el CVV Dinámico.

A diferencia del código de 3 dígitos impreso al reverso de tu tarjeta física (que es estático y permanente), el CVV Dinámico cambia periódicamente y se consulta directamente desde la App Scotiabank.

Esto significa que, si ingresas tus datos en una web y esta sufre una brecha de seguridad días después, esos datos ya no servirán para realizar nuevas compras, pues el código de seguridad habrá expirado y cambiado. Es una de las formas más efectivas de proteger tus datos personales online y tu dinero en el vasto mundo del e-commerce.

Protege tu identidad digital y tus ahorros junto con Scotiabank

Entender en qué consiste la identidad digital te empodera como usuario. Al combinar tu precaución con nuestras herramientas de Biometría, Clave Digital y CVV Dinámico, creamos un entorno financiero blindado donde puedes operar con total confianza y agilidad.

Recuerda: para protegerte durante cada operación, afíliate a la clave digital desde cualquiera de nuestros cajeros o agencias a nivel nacional. Luego, podrás activar la opción de biometría desde la App Scotiabank, para que puedas acceder a tus ahorros, realizar transacciones y revisar tu CVV Dinámico.

Preguntas Frecuentes sobre identidad digital

¿Cómo se crea una identidad digital?

La identidad digital se construye mediante la recopilación de tus datos personales y tu comportamiento en línea. En el entorno bancario, se crea al registrar tu información y validar quién eres. En Scotiabank Perú, utilizamos validación biométrica facial al abrir cuentas desde la App, asegurando que tu identidad se genere de forma segura, única e intransferible.

¿Cuáles son los riesgos de la identidad digital?

Los principales riesgos incluyen la suplantación de identidad y el robo de datos personales online por ciberdelincuentes. Si no se protege adecuadamente, podrías sufrir fraudes financieros.

¿Cuáles son los beneficios de la identidad digital?

Contar con una identidad digital verificada te permite realizar operaciones bancarias de forma remota, rápida y segura, sin necesidad de visitar una agencia física. Facilita el acceso inmediato a productos financieros y agiliza trámites. Además, gracias a herramientas de seguridad avanzadas, tus gestiones y compras en línea están mucho más protegidas y monitoreadas.