Canales de Atención
Para darte el más cálido y eficiente servicio ponemos a tu disposición siete canales de atención:
Banca Móvil con BMOVIL de Claro
Desde tu celular Claro consultas y operaciones las 24 horas al día, todos los días del año.
Ventajas
No necesitas conexión a internet en el celular Claro y tienes disponibilidad del servicio desde celulares de gama media.
Gratuito.
Recarga virtual de celulares Claro **.
Consultas de Saldos desde tus cuentas y Scotia puntos.
Últimas 3 transacciones de cuentas y tarjetas de crédito.
Saldo disponible de tu tarjeta de crédito.
Transferencia entre cuentas propias y a terceros **.
Pago de préstamos y tarjetas de crédito Scotiabank.
Pago de Agua, luz, gas y otras instituciones **.
Pago de teléfono, cable e Internet **.
Disposición de efectivo (Transferencia de la tarjeta de crédito a una cuenta propia del cliente).
Bloqueo de la tarjeta débito.
Requisitos
Disponer de un celular Claro con las siguientes características:
Chip de 128KB.
Contar con el servicio de mensajes de texto.
Tener activado el Menú Banca Móvil en el celular (conocido en Claro como Bmóvil).
Si no encuentras el menú de Banca Móvil debes solicitar su activación a Claro:
Comunícate al Call Center de Claro al 123 para prepago/postpago, opción 9.
Comunícate al Call Center de Claro al 135 para corporativo, opción 9.
Acércate a los Centros de atención de Claro.
Afiliación
Scotia en línea: www.scotiabank.com.pe
Red de Agencias a nivel Nacional.
Red de Cajeros Automáticos a nivel Nacional.
Importante
La activación del menú Banca Móvil en el chip de 128KB (Simcard) es de exclusiva responsabilidad de Claro.
Toda operación a terceros requerirá de la clave Token.
* No requiere Clave Token.
** De acuerdo con la circular SBS G-140-2009, desde el 1 de abril de 2010 es obligatorio el uso de claves dinámicas para todas las operaciones: transferencias hacia terceros, pagos de servicios públicos, pago a instituciones, etc. (no aplica para consultas de saldos ni de movimientos) que realices a través de Scotia en Línea. Para ello requerirás la Clave Token (clave dinámica o aleatoria) formada por 8 dígitos.
Para transferencias a una cuenta abierta en los últimos 30 días de un tercero en el mismo banco deberás contactarte a Banca Telefónica al 311-6000 (Lima) o al 0-801-1-6000 (provincias), en ambos casos marcar opción 9.
